ParentConnect Support

Hvorfor ser jeg ingen events, steder eller opslag i mit område?

ParentConnect er netop lanceret i Danmark! Vi fokuserer på at opbygge stærke fællesskaber med rigtige forældre og ægte forbindelser – ingen falske konti eller bots.

Da vi lige er gået i gang, ser du måske ikke meget indhold endnu. Vi holder øje med, hvor nye brugere kommer fra, og udvider til dit område, efterhånden som fællesskabet vokser. Den gode nyhed: du får push-notifikationer, så snart der tilføjes events, steder eller opslag i dit område!

Vil du hjælpe os med at nå dertil hurtigere? Brug funktionen "Anbefal app" (tryk på den runde knap på dine hovedskærme) til at invitere andre forældre i dit område. Jo flere forældre der tilmelder sig fra dit område, desto hurtigere kan vi udvide dertil!

Hvordan finder jeg andre forældre i mit område?

Brug funktionen Venneopdagelse på din profil til at komme i kontakt med forældre i nærheden. Du kan også tjekke fanen Opslag for lokale opslag og events. Dine privatlivsindstillinger styrer, hvem der kan se din profil, og hvordan du fremstår i søgeresultater.

Er det sikkert at dele mine børns oplysninger?

Ja, du har fuld kontrol over, hvad der deles. Vi opbevarer kun dine børns navne, aldre, interesser, allergier og eventuelle noter, du tilføjer. I Privatlivsindstillinger kan du vælge, om du vil dele børns oplysninger med andre forældre – vi deler aldrig billeder, skolenavne eller specifikke lokationer. Du kan opdatere disse indstillinger når som helst.

Hvordan anmelder jeg upassende adfærd?

Hvis du støder på upassende indhold eller adfærd, bedes du kontakte vores supportteam omgående. Medtag detaljer om, hvad der skete, den anden forælders navn, hvis det er kendt, og eventuelle skærmbilleder, hvis det er relevant. Vi tager sikkerhed alvorligt og undersøger alle anmeldelser omgående.

Hvordan arrangerer jeg en legeaftale eller et møde?

Gennemse fanen Opslag, eller brug Venneopdagelse til at finde forældre med børn i lignende aldre. Send dem en direkte besked for at præsentere dig selv og foreslå et møde. Mødes altid på offentlige steder i begyndelsen, og overvej at mødes i grupper de første gange. Du kan også skrive et opslag i Opslag og spørge, om andre forældre er interesserede i bestemte events.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med appen?

Prøv først at lukke og genåbne appen. Hvis problemerne fortsætter, så tjek din internetforbindelse og opdatér til den nyeste appversion i din app-butik. Ved login-problemer skal du sikre dig, at du bruger den korrekte e-mail og adgangskode. Hvis du stadig har problemer, så kontakt supporten med detaljer om det specifikke problem.

Hvordan ændrer jeg mine notifikationsindstillinger?

Gå til Profil > Notifikationsindstillinger. Du kan styre, hvilke typer notifikationer du modtager (venneanmodninger, beskeder, opslag osv.) og aktivere/deaktivere push-notifikationer helt. Sørg for at tillade notifikationer i dine enhedsindstillinger, hvis du vil modtage dem.

Kan jeg bruge appen uden at dele min lokation?

Helt sikkert! Du kan manuelt indtaste dit generelle område i din profil uden at aktivere GPS-sporing. Det giver dig mulighed for at komme i kontakt med forældre i nærheden, mens du holder din nøjagtige lokation privat. Nogle funktioner kan være mindre præcise, men alle kernefunktioner virker uden GPS.

Hvordan sletter jeg min konto og mine data?

Gå til Profil > Privatlivsindstillinger > Slet konto. Dette vil permanent fjerne din profil, dine børns oplysninger, beskeder og alle tilknyttede data. Processen kræver bekræftelse med adgangskode og kan ikke fortrydes. Du kan eventuelt eksportere dine data før sletning. Se også vores vejledning til sletning af konto.

Hvordan kommer jeg i kontakt med andre forældre?

Du kan finde og komme i kontakt med andre forældre gennem funktionen Venneopdagelse på din profil. Send venneanmodninger til forældre, du gerne vil i kontakt med. Du kan også engagere dig med andre gennem opslag og kommentarer.

Hvilke privatlivsindstillinger har jeg?

Du har omfattende privatlivsindstillinger i dine Privatlivsindstillinger. Du kan styre, hvem der ser din profil, om du vil dele børns oplysninger, tillade direkte beskeder og meget mere. Alle indstillinger kan opdateres når som helst, så de passer til dit komfortniveau.